C’est ici notre scénario de travail favori. Nous engageons avec nos clients une collaboration sur le long terme et assurons la direction et l’exploitation du système d’informations.

Nous fournissons une prestation récurrente à travers le temps, effectuée par des acteurs identifiés et dont le dossier professionnel est tenu à disposition. Cela permet à nos clients ayant les besoins règlementaires les plus avancés de respecter leurs contraintes, tout en disposant d’un équipe informatique complète, compétente et à un coût adapté aux besoins réels de l’entreprise.

À votre convenance, nous pouvons apparaitre dans votre organigramme comme partie prenante de votre société, nous pouvons dialoguer directement avec vos clients et partenaires comme étant votre service informatique ; et pour les clients désireux du meilleur, nous mettons à disposition un directeur des systèmes d’information à temps partiel, disponible pour vos comités de direction et réunions de réflexion afin de vous apporter un regard extérieur et spécialiste sur vos réflexions en cours.

Notre expérience montre qu’un parc informatique d’une centaine de personnes correctement construit autour des technologies Apple, et mis en œuvre en respectant à la lettre nos recommandations, ne nécessite pas plus de deux jours de présence par mois.

Notre offre de DSI externalisée est modulée en fonction du nombre de machines à administrer, de la complexité de vos configurations et de votre capacité à impliquer des membres de votre personnel dans ce projet.

En effet, pour certains de nos clients, nous avons pu réduire le budget global de la prestation en formant dans chaque équipe des référents informatique capables, avec une base de connaissances mise à leur disposition, de gérer les tracasseries du quotidien. En s’évitant ainsi d’ouvrir des demandes de support à distance, nos clients économisent sur les problèmes de base et investissent plus sur leurs outils.

Récemment, la société IBM annonçait avoir déployé environ 200 000 Mac en son sein. Son retour d’expérience indique que 5% des utilisateurs Mac font appel au support informatique, contre 40% des utilisateurs PC.

Notre rôle en tant que partenaire DSI est de vous recommander d’investir sur les technologies qui vous seront rentables à l’avenir afin de nous permettre de travailler ensemble pour aller plus loin et ainsi ne pas avoir à gérer éternellement les mêmes problèmes de base.